Atención a la ciudadanía
Solicitud de información pública
Las solicitudes de información o de documentos se tramitan como petición de información por los canales oficiales de PQRSD de UMC.
Cómo solicitar
- Identifica con precisión la información o el documento que necesitas.
- Indica el periodo o la fecha, cuando aplique.
- Señala el medio por el que deseas recibir la respuesta.
- Radica la solicitud por correo institucional o de manera presencial en cualquiera de las sedes, indicando que se trata de una petición de información o documentos.
Plazo de respuesta
Las solicitudes de información o documentos se responden en un término de hasta 10 días hábiles siguientes a su recepción, salvo que exista una norma especial aplicable. Si excepcionalmente no es posible responder dentro del término, UMC informará la razón antes del vencimiento y señalará un plazo razonable que no excederá el doble del término inicial.
Antes de solicitar
Varios documentos ya están publicados y disponibles para descarga directa en el centro de documentos.
No incluyas información clínica sensible en la solicitud. Las peticiones sobre historia clínica se atienden mediante el procedimiento y los controles de identidad definidos por la institución.