Participación de usuarios y comunidad

La alianza de usuarios es un espacio de participación de personas que han utilizado los servicios de la institución. Promueve el conocimiento y la protección de los derechos y deberes, el trato digno, la calidad y oportunidad de la atención y el seguimiento a las PQRSD. También puede formular propuestas de mejora y apoyar actividades educativas sobre el sistema de salud y los servicios institucionales.

Las personas interesadas pueden solicitar información a través de los teléfonos (601) 919 5001 y 323 211 0463 o del correo umcvilleta@umcentralips.com.co. UMC confirmará el procedimiento, la convocatoria vigente y los requisitos de participación antes de publicar nombres o datos de contacto de integrantes.

La política de participación social establece los objetivos, acciones, responsables, periodos y evidencias con los que UMC promueve la participación de usuarios y comunidad en la mejora de los servicios.

Documento histórico:

Este contenido se presenta como antecedente histórico y no como programación vigente.

El plan incluyó seis líneas de trabajo: socialización de derechos, deberes y valores con usuarios; socialización con el equipo interno; educación para la población gestante; fortalecimiento de la página web, las redes y las líneas de atención; educación para personas mayores; y gestión de recursos para proyectos de mejora.

• Consultar convocatorias vigentes.
• Vincularse a la alianza de usuarios.
• Presentar propuestas de mejora.
• Participar en espacios de rendición de cuentas o diálogo.
• Utilizar el canal PQRSD para solicitudes individuales.

Para solicitudes individuales, utiliza el canal de PQRSD.