Pacientes
Preguntas frecuentes
Resolvemos las dudas más comunes antes de que te desplaces. Si necesitas confirmar algo específico, comunícate con la sede correspondiente.
- ¿UMC atiende urgencias?
- No. Unidad Médica Central IPS presta servicios ambulatorios programados y no cuenta con servicio de urgencias.
- ¿Cómo sé en qué sede me atienden?
- Odontología, ortodoncia y cirugía oral se prestan en la Calle 5 # 7-34. Los demás servicios se prestan en la sede principal de la Calle 5 # 6-51.
- ¿Puedo llegar sin cita?
- La atención depende de la programación de cada servicio. Comunícate antes de desplazarte.
- ¿Todos los convenios cubren todos los servicios?
- No necesariamente. La cobertura depende del plan, autorización y contrato vigente. UMC lo confirmará al agendar.
- ¿Debo llevar orden médica?
- Depende del servicio y del convenio. UMC confirmará los documentos requeridos.
- ¿Todos los exámenes requieren ayuno?
- No. El ayuno depende de la prueba. No ayunes salvo que UMC o tu profesional tratante te lo indiquen.
- ¿Puedo suspender medicamentos antes de un examen?
- No los suspendas por cuenta propia. Informa qué medicamentos utilizas y sigue la indicación recibida.
- ¿Dónde presento una inconformidad?
- Consulta la página de PQRSD. Allí encuentras los canales oficiales para radicar peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias, y los plazos de respuesta.